De service-pakketten in de e-mail wordt rechtstreeks beheerd door de vennootschap Poste Italiane SPA(italiaanse post office) voert de douane-inklaring van postpakketten uit derde Landen die direct in de winkel zonder de presentatie van de goederen op het douanekantoor, de resterende dus verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van douane-operaties
De rol van het Bureau van de Douane en de Monopolies, in postzendingen, het is alleen om te controleren of het juiste gebruik van de afgegeven vergunningen en de uitvoering van controles op goederen.
Het stelt dat er geen zending wordt vastgehouden door de douane Kantoren terwijl u zich bevindt in de faciliteiten van de onderneming, Poste Italiane, hoewel zijn vaak voorzien van onjuiste informatie over de zaak van de pakketten in de kantoren van het Agentschap. Tot slot, het Agentschap van de Douane en de Monopolies is niet verantwoordelijk voor onjuiste gegevens op het onderwerp. Het Bureau is ook verantwoordelijk voor de moeilijkheden in het contact met de personeel gewijd aan de directie van de post office en Bel het Call Center van hetzelfde bedrijf als het personeel toegewezen aan deze taak is niet het personeel van het Agentschap van de Douane en de Monopolies. Daarom, voor informatie over de status van de procedure of functie uit te voeren voor de toepassing van de douane-inklaring van zendingen, alsmede voor eventuele fouten of vertragingen in de levering, moet u contact opnemen met het kantoor van Poste Italiane SpA, met vermelding van het identificatienummer van de verzending (tracking number) en door contact te maken met de volgende adressen.
