Processen en continue verbetering

De processen moeten worden verbeterd tot het verlenen van een betere service aan de klanten, om kosten te besparen en de levertijden en competitiever te makenEen proces kan worden verbeterd, is het noodzakelijk dat alle van de belangrijkste architecten om samen te werken aan het elimineren van verspillingen (geld, tijd, middelen) voor het verkrijgen van een proces dat is sneller, goedkoper, gemakkelijker en veiliger dan de vorige. Je moet ook proberen om het automatiseren van de activiteiten ter vermindering van de menselijke arbeid en de focus op de verbetering van ten minste één van deze elementen: technische kwaliteit, prijs, levertijd, flexibiliteit, service, tevredenheid van het personeel. We omschreven de grafische weergave van de processen (flow) als een soort kaart die ons leidt naar een gemeenschappelijke route naar onze bestemming (het doel). Het verbeteren van het proces betekent het vinden van de beste weg vooruit. De opsplitsing tussen de prestaties van een proces en de eisen van de klant een mogelijkheid van verbetering, evenals de aanwezigheid van knelpunten en vertragingen of het vermogen om fouten te maken.) er zijn veranderingen in de structuur van de organisatie die een impact hebben op het) hebben veranderd aan de behoeften van de klanten van het proces) hebben veranderd aan de behoeften van de organisatie (de noodzaak voor het comprimeren van de tijd kosten, verhogen van het concurrentievermogen, etc)) het proces niet lukt om de resultaten te bereiken en de doelstellingen die we onszelf) met de operator niet weet wat de resultaten te verwachten van het proces) de exploitant niet van passende instructies uit te voeren naar het beste van zijn eigen werk en heeft niet ontvangen een passende opleiding) de exploitant niet kunnen gebruik maken van de middelen die nodig zijn om te werken aan het proces) de exploitant niet weet dat zijn prestaties) de operator kan aanpassen zelfstandig het proces als het produceren van niet-conformiteit - Kies proces te verbeteren op basis van de missie en prioriteiten van de organisatie - Identificatie van de redenen die hebben geleid tot de noodzaak om te herstructureren van het proces - klanten Identificeren van het proces in kwestie - een Overzicht van de behoeften van de klant en hoe de producten en diensten van de organisatie af te stemmen om deze behoeften - een overzicht van de problemen die vaak herhaald, worden de wijzigingen - het analyseren van de oorzaken van de problemen en veranderingen: - bepalen hoe kunt u het verbeteren van het proces - een Overzicht van de nieuwe doelstellingen voor het definiëren van de middelen die nodig zijn om het proces te verbeteren - om te kiezen de meest geschikte mensen om het proces te verbeteren en vorm een team met een team leader - trein, indien nodig, de middelen ter verduidelijking van de verantwoordelijkheden van elke bron om te bepalen welke monitoring opgezet om de voortgang te meten - het trekken van een kaart overzicht van wat u wilt doen: de naam van het proces worden vernieuwd, de doelstellingen die het zich voordoet, de teamleider, de leden van het team, timing, middelen, verslag te geven, etc. het Ontwerp van het proces en het testen om te zien als het op de juiste manier ontworpen - om het proces te Vereenvoudigen door het elimineren van alle duplicaten verwijderen, verwijdert u de besturingselementen nutteloos.

Het identificeren van de punten waar je het verspillen van middelen en het vaststellen van de punten van zwakte - het ontwikkelen van de veranderingen die gemaakt zijn - het ontwerp van het proces met de wijzigingen - stabiel - de nodige aanpassingen - het handhaven van de bereikte resultaten en de institutionalisering van de wijzigingen.